La mauvaise qualité du carburant sur le marché est pointée du doigt par les automobilistes à Madagascar comme l’une des principales causes de panne de moteurs. Le prix des pièces détachés est cependant très cher. Afin d’éviter d’avoir de mauvaises surprises, la plupart des automobilistes doivent bien choisir les stations services pour l’approvisionnement. « Les carburants distribués par les 4 compagnies pétrolières sont de même qualité à l’arrivée au port et au dépôt. C’est après, dans les citernes que les carburants diffèrent. Pour nous Jovenna, nous avons choisi d’apporter une amélioration en ajoutant des additifs dans le carburant premium. Ceci afin de satisfaire les besoins du marché », explique Yvona Rakotoarison, chef de département réseaux au sein de la compagnie. Si les compagnies ajoutent des additifs pour améliorer la qualité du carburant, certains n’hésitent pas à verser d’autres produits (comme le pétrole) pour avoir plus de bénéfice. C’est dans la dernière chaîne que ce risque peut avoir lieu, d’après toujours les explications d’Yvon Rakotoarison. « Pour contrôler les cuves en temps réel ainsi que les infiltrations d’eau, des jauges électroniques sont installées dans les cuves des stations Jovenna. Elles permettent un suivi du stock et des appros carburant depuis le siège. En cas d’anomalie, le système émet une alerte et informe les responsables du siège pour une action immédiate. Ces jauges garantissent l’intégrité et la qualité des carburants vendus exclusivement dans les stations services Jovenna », explique notre interlocuteur. A part cela, les stations services sont soumises à un cahier de charges strict, notamment sur la bonne tenue des cuves de stockage. Le contrôle qualité produits et le suivi de stock se fondent d’abord par la règle de jauge qu’on fait rentrer dans la cuve. A travers la pâte d’eau qu’on pose sur la règle, on peut vérifier une éventuelle présence d’eau, tandis que la pâte à produit sert à contrôler le niveau du stock. La compagnie a investi aussi dans l’achat d’un laboratoire mobile, véhicule tout terrain équipé de matériels complets et des experts qualité qui réalisent régulièrement des tests qualités en stations.

En complément des certificats de conformité et des certificats fournis systématiquement à chaque livraison par ses fournisseurs, la compagnie réalise régulièrement des campagnes de contrôle qualité des carburants dans les dépôts où elle s’approvisionne. La compagnie effectue ainsi, via des laboratoires indépendants certifiés 700 prélèvements qui donnent lieu à plus de 5 000 points d’analyse par an.

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