Le groupe Outsourcia a annoncé le 18 octobre la prise de contrôle du groupe Scemi Sa et de sa base d’opération à Madagascar. Cette société française spécialisée dans l’externalisation de services en offshore emploie 650 salariés à Antananarivo. Elle dispose « d’une forte expertise dans les métiers de back office (Bpo) », selon un communiqué d’Outsourcia dont c’est la troisième opération de croissance externe en cinq ans. Il s’agit en fait de la formalisation d’une opération annoncée début août dernier. Le montant de cette cession n’a pas été dévoilé mais Alexandre Lemaire, fondateur de Scemi sera désormais associé à  Outsourcia, une part de la transaction ayant été faite par échange d’actions

Les deux sociétés ne sont pas des inconnues l’une pour l’autre. En juillet 2015, elles avaient signé un « partenariat industriel » permettant à Outsourcia de s’appuyer sur les infrastructures de Scemi à Madagascar pour des prestations de centre d’appels créé en 2003 par le marocain Youssef Chraibi, un Hec Paris qui a débuté son activité en France, Outsourcia dont le siège est à Casablanca comptera désormais 1500 salariés dans quatre pays (Maroc, France, Niger et Madagascar) sur 9 sites de production. Le groupe est spécialisé dans la gestion de la relation client, les métiers de back office (Bpo), les services digitaux & social média et les études. L’entreprise affiche plus de 30 grands clients dont  Aquarelle, Carrefour, Coyote, Editions Atlas, Grdf, M6 Boutique, Manutan, Mister Auto (Psa), Showroomprivé ou Vente-Privée… Il réalise un chiffre d’affaires consolidé de 16,3 millions d’euros.

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