Les défenseurs des  droits de consommateurs accusent les chauffeurs et receveurs comme étant à l’origine de la hausse annoncée du tarif de transport collectif. Selon les explications, les chauffeurs et receveurs auraient l’habitude de « subtiliser » une part importante du versement quotidien, ce qui explique le fait que les propriétaires de véhicules se plaignent d’une perte notable dans leurs activités. Les défenseurs des consommateurs expliquent qu’une bonne organisation ainsi qu’une gestion rationnelle du secteur seraient suffisantes pour éviter la hausse du tarif.