Pour le secteur bancaire, la révolution des offres rebat les cartes en donnant aux consommateurs des moyens sans précédent de comparer les prestations de service, d’exprimer de nouvelles exigences, de consommer autrement avec leur banque. A la Bfv-Société générale, les relations avec les clients n’ont pas fini de s’intensifier.

Outre sa culture de l’innovation, sa stratégie de banque relationnelle place ses clients au centre d’un maillage composé de multiples offres. Aujourd’hui, la banque transforme et enrichit sa relation avec les clients en apportant des réponses individuelles à des milliers de clients via la création du pack ébène or. « Gagnez du temps grâce au pack ébène or et vivez plus intensément votre journée ! », tel est le message communiqué par la banque via ses divers supports de communication. Un message qui promet beaucoup car, ce dispositif permet aux clients d’accéder aux offres hauts de gamme de la Bfv-Société Générale grâce à un bouquet de 10 produits et services dont un service “coupe file” exclusif qui donne un accès prioritaire en agence, BfvSgnet, Messalia et Vocalia, un compte à vue pour les opérations au quotidien, la Facilité de caisse Soaihany qui pourra dépanner jusqu’à 50% du montant du salaire mensuel, la Carte internationale Visa « ébène or » avec un plafond hebdomadaire élevé et sa fonctionnalité d’achat sur internet plus 5 assurances dédiées dont une assurance voyage, une Assurance Soatony plus pour couvrir la perte et/ou vol des moyens de paiement (utilisation frauduleuse), des papiers d’identité ainsi que des clés (maison et voiture) ; accès au service Pack Yellow de Dhl (achat en ligne) à des conditions privilégiées ; distribution prioritaire de billets neufs ; accès (selon disponibilité) à un coffre avec une réduction de 30%.

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