La prochaine rentrée d’Orange School aura lieu le 27 avril 2016. Orange School est un acteur référent en matière de formations pour répondre aux besoins en ressources humaines dans le secteur nouveaux métiers liés à la vente et aux télécommunications, dont le service calling ou téléconseil. La rentrée de la prochaine promotion est prévue le 27 avril 2016. La formation, répartie en modules structurants, durera 3 mois, avec une centaine d’heures consacrées à des acquisitions théoriques et 5 semaines de stages pratiques en entreprise.

Le service calling requiert de multiples compétences et des aptitudes fortes, comme il peut couvrir de nombreux domaines et de nombreuses filières : standardiste, accueil, vente, prospection, information, réclamation. C’est l’outil le plus performant et le plus en vogue, à l’heure où la Relation-Client est au cœur des stratégies des entreprises.

La formation chez Orange School est ouverte aux jeunes ayant le niveau académique baccalauréat et la durée du cursus est de trois mois, répartie en 143 heures de théorie et 5 semaines de stages pratiques en entreprise.

Ecole de développement, Orange School s’engage à transmettre aux apprenants tous les bagages nécessaires pour entrer dans le monde du travail, et pour briller dans la filière du téléconseil et du téléopérateur. Le service calling est en plus l’une des rares filières à offrir des opportunités d’évolution et des perspectives de progression : le métier d’avenir par excellence, pour les jeunes les plus motivés.

Depuis 2009, plus de 200 jeunes, et de nombreuses entreprises ont choisi Orange Shool pour renforcer leurs compétences en matière de téléconseil ou pour dénicher leurs futurs agents. En effet, 90% des jeunes certifiés par Orange School accèdent immédiatement à l’emploi après leur cursus, au sein même d’Orange Madagascar, ou auprès des différentes entreprises partenaires et des sociétés spécialisées en call-center.

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