L’extraordinaire capital naturel de Madagascar en fait une destination de choix. Le potentiel touristique de la Grande Ile va s’accroître de manière significative. Pour cela, il est important de fournir un service irréprochable, répondant aux nouvelles attentes de la clientèle, et de se conformer aux meilleures pratiques et standards internationaux.

La Sgs propose un programme de référence mondiale visant à accompagner les professionnels du tourisme vers l’excellence en matière de qualité et de sécurité de leurs prestations, mais aussi en matière de gestion environnementale. Forte de son expérience dans différents pays, et pour ne pas chercher loin, à l’Ile Maurice où les services offerts par la société touchent la plupart des hôtels 4 et 5 étoiles, couvrant ainsi plus de 80 % des chambres, la Sgs offre des modules de formation opérationnelle, des programmes d’audits inopinés (incluant le « client mystère »), d’audit environnemental, d’audit sur la base de la charte de l’établissement, et bien évidemment, des services de certification (ISO9001, HACCP, ISO22000, ISO14001, ISO50001, Green Key Eco Label). En s’appuyant sur son réseau mondial, Sgs peut également proposer d’autres types de prestations tels que les audits de classification hôtelière.

La filiale du groupe, Sgs Madagascar, participe justement au salon Itm pour faire connaître ce volet de son domaine d’activité, encore peu connu dans la Grande Ile. Photo

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