Le mercredi 14 septembre dernier, une délégation conduite par le directeur général de Dhl Madagascar, Mamy Rakotondraibe a fait le déplacement à Sambava pour y célébrer les dix années de présence de la compagnie internationale de logistique dans la région.

Dhl était la première compagnie de transport et logistique à s’être installée dans la région Sava. Dans le cadre de la célébration de cette décennie, des travaux d’extension et de rénovation ont été entrepris au niveau de l’agence de la compagnie à Sambava.

Après l’inauguration, la direction du transporteur-logisticien local a rencontré les autorités de la région ainsi que les clients du transporteur. Ces rencontres avaient pour but d’échanger avec ces représentants de l’administration et d’accompagner les clients dans la recherche permanente de leur satisfaction à travers le service que le transporteur-logisticien les offre. Pour la société, c’est un secteur qui ne dort jamais, c’est la recherche de l’excellence qui prime comme le témoigne le slogan de la compagnie : Excellence. Simply delivered. La société continuera d’investir, de se développer à Madagascar mais surtout à rechercher l’excellence pour ses clients, ses salariés et son environnement. Cela en concordance avec les quatre piliers de la compagnie qui sont des employés motivés, une excellente qualité de service, des clients fidèles et un réseau rentable.

La représentation commerciale de Dhl à Sambava est assurée par Stéphane Looki et le réseau opérationnel est entièrement assuré par le transporteur. Hervé Rafanomezantsoa, station manager de Dhl Sambava et son équipe assurent dans ce sens toutes les opérations relatives à l’envoi des colis : ramassage, envoi, facturation, dédouanement… Pour mener à bien les importations et les exportations de ses clients, Dhl Madagascar affrète spécialement des avions surtout en cette haute saison de campagne de vanille.

Avec l’agence qui vient de s’ouvrir à Antalaha il y a deux mois de cela, le transporteur-logisticien est bien représenté dans la région Sava.

Pour information, Dhl Madagascar a une agence dans toutes les grandes villes de Madagascar : Diégo, Majunga, Tamatave, Tuléar, Fort-Dauphin, Antsirabe sauf à Fianarantsoa où il y a seulement une boutique partenaire en Express Easy.

Pour rappel, les boutiques Express Easy sont des boutiques qui ont leur propre activité mais qui proposent également le service du transporteur. Le personnel de ces boutiques est formé systématiquement par la société de transport. La raison d’être de ces boutiques partenaires est la proximité de Dhl à ses clients. Le client peut jouir d’un tarif préférentiel s’il envoie via une de ces boutiques. Actuellement, on dénombre 219 boutiques Express Easy dans tout Madagascar.

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