L’hôtel Carlton Madagascar a acquis une certification Iso 9001-2015 délivrée par l’Association française de normalisation (Afnor), en raison des dispositions qu’il a prises dans la gestion de sa qualité. Cette bonne nouvelle intervient après environ neuf mois d’efforts continus, durant lesquels l’hôtel a tout fait afin de se conformer aux normes internationales. Grâce à cette certification, Carlton conforte sa notoriété dans le secteur de l’hôtellerie de luxe, aussi bien dans la Grande île que sur le plan international. Et pour perfectionner la qualité de son accueil et fournir davantage de sécurité et de confort à sa clientèle, cet hôtel 5 étoiles a récemment effectué un certain nombre de rénovations. L’amélioration de la qualité fait partie des principaux objectifs que son nouveau directeur général tient à atteindre dans les meilleurs délais. Fort d’une maîtrise approfondie des affaires, ce dernier fera tout pour redorer le blason de l’hôtel Carlton.

Recueillis par Felana